Envíos Contra-Reembolso 24/72 horas:

Recibe tu pedido y paga cuando se entregue en 24/72 horas.

Te enviaremos un mensaje o te llamaremos para confirmar el pedido antes de prepararlo.

El tiempo de entrega cuenta a partir de que el pedido se confirma por parte del cliente.

Las entregas se realizan en días hábiles. 

Una vez enviado el pedido el cliente esta obligado a recibirlo, si cambia de opinión y no desea el pedido, puede solicitar la devolución luego de recibirlo. En ningún caso puede rehusar el pedido una vez se haya enviado. Los envíos rehusados o devueltos al almacén tienen un coste adicional de 5.95€.

Envíos Express 24/48 horas:

Recibe tu pedido en 24 a 48 horas de Lunes a Viernes una vez hayas recibido el numero de seguimiento y la confirmación de envío.

Recibirás tu pedido por Correos Express

Nuestros envíos en 24/48 horas desde que confirmas son enviados desde Valencia o A Coruña.

Las entregas se realizan en días hábiles. 

Envíos Gratis 9 a 12 días:

Recibe tu pedido en lo siguientes 9 a 12 días laborables en promedio, de Lunes a Viernes una vez hayas recibido el numero de seguimiento y la confirmación de envío.

Solo disponible para pagos con Bizum, Tarjeta o PayPal.

Festivos y fines de semana no hacemos entregas.

Todas las opciones de envió y muestran al solicitar el pedido y completar la información para la entrega.

Salvo situaciones extraordinarias como restricciones a la movilidad, festivos, en las que podrá retrasarse 3 a 5 días dependiendo al zona en la que vivas.

Una vez enviemos el pedido, pondremos a tu disposición un número de seguimiento para que pueda rastrearlo en todo momento.

Para cualquier duda con respecto a su pedido, puede contactarnos en el siguiente e-mail: hola@plumens.com, llámanos o Wahtsapp al 722 39 69 49

 ¿Cómo realizo un cambio?

Si la talla no te sirve, o el color no te gusta, puedes realizar el cambio sin ningún problema.

Si el pedido no fue procesador todavía, es decir no tienes un numero de seguimiento disponible, puedes realizar el cambio, escríbenos por chat, Whatsapp al 722 39 69 49 o por email a hola@plumens.com

Si el pedido ya fue procesado, es decir, tienes el número de seguimiento del envío. Puedes realizar un pedido nuevo, y cuando recibas el anterior, devolver el producto que no quieres. 

De todas formas, escríbenos por chat, Whatsapp al 722 39 69 49 o por email a hola@plumens.com

¿Cómo cancelar mi pedido?

Puedes cancelar tu pedido mientras este no haya sido ya enviado. Una vez enviado, si necesitas cancelar tu pedido, deberás esperar a que llegue y devolverlo.

Escríbenos por Chat, Whatsapp al 722 39 69 49 o por email a hola@plumens.com

Casi con total seguridad que no querrás devolver tus Plumens, pero si así lo necesitaras. Así es como funciona.

Casos:

Producto Defectuoso:

Si tus Plumens no cumplen la máxima calidad y en el eventual caso de que tuvieran algún defecto claro de fabricación. Las remplazaremos por unas nuevas. Debes avisarnos dentro de las primeras 24 horas luego de recibido.

Producto Equivocado:

Si te has equivocado al pedir el reducto o la talla no es correcta o el color no te gusta, las cambiamos.

Ponte en contacto con nosotros aqui:

¿Cómo realizar una devolución?

¿Cuánto tiempo tengo para realizar la devolución?

Tienes 14 días para devolver el producto si lo has recibido y no lo quieres o no satisface tus expectativas.

 Luego, nosotros tenemos 9-10 dias para enviarte el producto nuevo.

Gastos de envío en devoluciones

Si se trata de una devolución porque no te gusta, o no lo quieres más se te devolverá el importe total del producto menos los gastos de envió si hubieran. El coste del envío en la devolución esta a cargo del cliente. 

Si se trata de un producto defectuoso o nos hemos equivocado nosotros y te hemos enviado un producto equivocado. El coste del envío corre por nuestra cuenta.

Devolución del dinero

En los casos de pago por Tarjeta, PayPal, Bizum o Transferencia bancaria, el dinero se devuelve directamente al mismo medio de pago. 

Si haz hecho un pago por contra-reembolso. El dinero se devuelve directamente por transferencia bancaria. 

En cualquier caso, verás acreditado el dinero en un plazo de entre 4 y 6 días laborables una vez hayamos recibido el producto en nuestro almacén y este este sin uso y en perfectas condiciones.

Gracias a todos por vuestros comentarios en las redes 🙏❤️

Esta es una recopilación de todos los mensajes que dejan nuestros clientes en nuestras redes sociales. Son capturas de pantalla que guardamos y subimos de forma ordenada a esta pagina.